一、您对我院概况及开展的相关业务范围的了解程度：

非常了解 很了解 基本了解 不了解

二、您对我院检测工作流程的了解程度：

非常了解 很了解 基本了解 不了解

三、您办理的产品（工程）/计量器具检验性质属于哪一类别：

检定 校准 测试 监督检验 委托检验 认证检验 营销单位要求 申领生产许可证检验 验货检验

四、您是我院的：

大宗客户（包括协议客户) 经常性客户 首次受理客户 会员客户

五、您对我们业务受理大厅的服务环境：

很满意 满意 基本满意 不满意 请简述原因

六、您对我们业务受理人员的服务感到：

1、 很满意 满意 基本满意 不满意 请简述原因

2、您是否需要附加服务

上门收样 退样到门 其他服务 如：

七、您对我们服务质量及工作效率感到：

很满意 满意 基本满意 不满意 请简述原因

八、对我院开展的业务咨询、现场样品受理等服务方式：

很满意 满意 基本满意 不满意 请简述原因

九、对我们的服务工作总体的满意程度（包括现场抽样、现场检测、咨询认证、质量鉴定及技术服务等）：

很满意 满意 基本满意 不满意 请简述原因

十、您认为我们最应改善的是：

1、业务受理服务质量 2、检测中心技术人员服务态度 3、 检测、校准、检定人员的专业水平 4、专业检测、校准、检定设备 5、 办公服务环境/实验室环境 6、开展更多的产品检测、校准、检定项目 7、 公开检测、校准、检定的收费标准 8、加快检测、校准、检定的进度 9、 多开展对企业的技术服务

十一、其他如：

十二、为了更好地服务于客户，不断改善我们的整体服务质量，我院将不间断地向广大的客户您征求更好的建议，请提供贵单位的网址及电子邮件信箱：

单位网址：

电子邮件：

请您对我们的检测工作提出其他的意见和建议（你也可以发邮件至我们的电子信箱）。